Ошибка 691, 629

Материал из Televox Wiki

Перейти к: навигация, поиск

1. Убедиться в правильности ввода учетных данных пользователя – логин/пароль.

Откройте текстовый редактор (например, блокнот) и внимательно введите логин/пароль, затем скопируйте учетные данные в окно подключения к сети Интернет.

2. Проверить баланс вашего лицевого счета. Со своим балансом Вы можете ознакомиться в Личном кабинете, для этого вы должны ввести свой номер договора и пароль доступа к статистике.

3. Необходимо пересоздать высокоскоростное соединение:

Создание высокоскоростного соединения для ОС Windows 8: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Центр управления сетями и общим доступом» -> «Настройка нового подключения или сети» -> «Подключение к Интернету» -> «Высокоскоростное соединение».


Создание высокоскоростного соединения для ОС Windows 7: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Центр управления сетями и общим доступом» -> «Настройка нового подключения или сети» -> «Подключение к Интернету» -> «Высокоскоростное соединение».


Создание высокоскоростного соединения для ОС Windows XP: «Пуск» -> «Панель управления» -> «Сетевые подключения» -> «Создание нового подключения» -> «Подключение к интернету» -> «Вручную» -> «Высокоскоростное соединение, запрашивающее имя пользователя и пароль».


Обратите внимание! Если Вы сменили Ваш логин/пароль для подключения к интернету в Личном кабинете, то Вам необходимо также изменить их на актуальные в окне подключения.


В случае, когда все вышеописанные действия выполнены, но сложность сохраняется – позвоните в Службу Технической Поддержки Телевокс 777-444 (круглосуточно)

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Инструменты