Ошибка 800

Материал из Televox Wiki

Перейти к: навигация, поиск

1. Необходимо убедиться, что индикатор link на сетевой плате мигает/горит, а также проверить данные, вводимые при подключении (ip/домен сервера, имя пользователя/пароль).


2. Подключение может прерываться по причине того, что какая-либо защитная программа блокирует подключение. Для того чтобы избежать данной ситуации, необходимо разблокировать порт 1723 в защитной программе (антивирус/сетевой экран).


3. Подключение может обрываться по причине того, что сервер, к которому происходит подключение, в данный момент выключен. Чтобы убедиться в том, что он сейчас работает, необходимо выполнить команду ping в командной строке.

Пример 1. Сервис не отвечает: ping 212.33.45.12

800-1.jpg

Как показано на рисунке, при выполнении команды ping до данного сервера – сервер не отвечает, при проверке связи 100% потерь.

Пример 2. Сервис отвечает: ping 77.88.21.3

800-2.jpg

На втором примере видно, что данный сервер отвечает, потерь при проверке связи 0%.


4. Причина может быть также связана с критической ошибкой в работе стека протоколов TCP/IP, вызванной вирусной активностью.

Для решения данного вопроса необходимо восстановить поврежденные файлы удалением вирусов/переустановкой ПО на сетевую карту/переустановкой ОС.

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Инструменты